İade Politikası | manavsepetiniz.com.tr - Geri Ödeme Şartları
manavsepetiniz.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirlemektedir.
Genel Hükümler
Kullanıcı, manavsepetiniz.com.tr üzerinde bir hesap açarak ve para yatırarak bu politikayı kabul etmiş sayılır. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem kaynaklı hatalı mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması durumunda.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler için.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep sırasında işlem numarası (ID), tarih, tutar ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Şüpheli görülen durumlarda ek kimlik belgeleri talep edilebilir.
İşlem Süreleri
Başvurular finans birimimiz tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İadenin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya finansal işlemlerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız: support@manavsepetiniz.com.tr
Güncellendi: 24.09.2026 11:13